Politiques de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juin 2025
Chez Externapayes, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles est réalisé par :
Externapayes – Penas Fernanda
3 mail des Corses
77100 Meaux
Contact : contact@externapayes.fr
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes, selon votre utilisation du site :
Formulaire de contact / demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nom d’entreprise, type de service recherché.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies anonymes (voir section 6).
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
Répondre à vos demandes envoyées via les formulaires du site
Établir des devis personnalisés
Gérer la relation commerciale ou professionnelle
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les fondements suivants :
Votre consentement (formulaires avec case à cocher)
Notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations
Nos obligations légales, notamment fiscales et comptables
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement.
Données de contact/devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données comptables (si relation client) : jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales.
6. Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Externapayes s’engage à protéger vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement des transmissions…).
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Destinataires des données
Les données collectées ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires techniques (hébergeur, outil CRM, messagerie professionnelle)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sous conditions)
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@externapayes.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution légale ou technique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.